evalice - web hosting profesional

Preguntas Frecuentes

• ¿Qué precio tiene el registro de dominios adicionales?

  ¿Qué precio tiene el registro de dominios adicionales?

  Puedes registrar dominios adicionales o transferir dominios a Evalice desde nuestro área de clientes con un coste de 12,95€ + IVA al año.

• ¿Los servicios son marca blanca?

  ¿Los servicios son marca blanca?

  Sí, utilizamos el panel de control WHM / cPanel sin ningún tipo de personalización y puedes utilizar si lo deseas tus propios DNS.

• ¿Cómo funcionan los servicios de reseller hosting?

  ¿Cómo funcionan los servicios de reseller hosting?

  Con estos servicios, su propietario tiene la posibilidad de utilizar el espacio en disco asignado para la creación de sus propios paquetes de hosting y hospedar múltiples dominios con su propio panel de control. De este modo, puede vender estos recursos a sus clientes y obtener un beneficio por ello. También puede utilizar un servidor virtual o dedicado cuando las características que incluyen los servicios de reseller hosting no sean suficientes.

• ¿Si no me encuentro satisfecho puedo cancelar mis servicios?

  ¿Si no me encuentro satisfecho puedo cancelar mis servicios?

  Sí, los servicios de reseller hosting incluyen una garantía de devolución de 45 días en la que realizaremos la devolución del dinero pagado sin preguntas y de manera rápida. Esta garantía no incluye el registro o traslado de dominios, certificados ssl o comisiones de pago mediante tarjeta al no ser posible anularlos.

• ¿Ofrecéis soporte técnico a mis clientes?

  ¿Ofrecéis soporte técnico a mis clientes?

  No ofrecemos soporte técnico a tus clientes. El propietario del plan actuará como prestador de servicios de web hosting, de modo que deberá ser quien los atienda y resuelva sus problemas.

• ¿Ofrecéis garantía de disponibilidad?

  ¿Ofrecéis garantía de disponibilidad?

  Sí, en Evalice somos conscientes de la importancia de tu proyecto por esta razón ponemos siempre todos nuestros medios para garantizar la máxima disponibilidad de nuestra red de Internet en un 99,9%.

• ¿Los servidores están monitorizados las 24h?

  ¿Los servidores están monitorizados las 24h

  Todos nuestros servidores se encuentran monitorizados en horario 24x7 y ante cualquier incidencia actuaríamos de manera inmediata para resolverlo lo antes posible. Además, cuentas con un área de soporte técnico online en donde conocer en tiempo real el estado de tus servicios.

• ¿Vuestro soporte técnico es 24h real?

  ¿Vuestro soporte técnico es 24h real?

  Ofrecemos soporte técnico real las 24h con prioridad crítica para resolver problemas en el funcionamiento de servidores o servicios. El resto de consultas son atendidas de manera rápida en horario laboral los 7 días de la semana.

• Quiero ponerme en contacto con vosotros a través de teléfono.

  Quiero ponerme en contacto con vosotros a través de teléfono.

  No trabajamos con atención telefónica. ¿El motivo? Lo consideramos un sistema que no permite resolver los problemas de manera rápida y segura. En Evalice contamos con un área online de ayuda y soporte en la que puedes ponerte en contacto con nosotros, permitiendo que podamos verificar rápidamente cuáles son tus servicios, analizar cualquier mensaje de error y dar una respuesta efectiva a tu problema en pocos minutos.

• ¿Cuáles son los métodos de pago que existen?

  ¿Cuáles son los métodos de pago que existen?

  Puedes realizar la contratación de tus servicios a través de ingreso o transferencia bancaria en una cuenta del BBVA, tarjeta de crédito o débito y Paypal.

• ¿La activación de los servicios se realiza de manera rápida?

  ¿La activación de los servicios se realiza de manera rápida?

  Si realizas el pago mediante tarjeta de crédito, débito o Paypal tu servicio será activado de manera automática. Los pagos mediante transferencia bancaria son tramitados en el mismo día si nos envías a nuestro departamento de facturación el comprobante de pago.

• ¿Puedo realizar la contratación mensual y luego cambiar a pago anual?

  ¿Puedo realizar la contratación mensual y luego cambiar a pago anual?

  Sí, puedes cambiar en cualquier momento de tipo de contratación respetando las tarifas que tenemos publicadas en nuestro sitio web.

• ¿Puedo cambiar a un plan de reseller hosting superior más adelante?

  ¿Puedo cambiar a un plan de reseller hosting superior más adelante?

  Sí, puedes ampliar o cambiar a otro plan de web hosting cuando lo desees.

• ¿Existe alguna limitación en el número paquetes de hosting a crear?

  ¿Existe alguna limitación en el número paquetes de hosting a crear?

  No establecemos limitaciones en el número de paquetes de web hosting que vayas a crear.

• ¿Los servidores tienen IP Española y están hospedados en territorio Europeo?

  ¿Los servidores tienen IP Española y están hospedados en territorio Europeo?

  Sí, para un mejor posicionamiento en buscadores y el cumplimiento de las normativas de protección de datos (LOPD).

• ¿Puedo utilizar el servicio como almacen de archivos?

  ¿Puedo utilizar el servicio como almacen de archivos?

  Los servicios de reseller hosting están destinados al hospedaje de páginas web, si necesitas un servicio que te permita la distribución o almacenamiento masivo de ficheros disponemos de servidores virtuales adaptados a tus necesidades.

• ¿Qué sistema operativo utilizan los servidores de web hosting?

  ¿Qué sistema operativo utilizan los servidores de web hosting?

  Utilizamos el sistema operativo Linux, recuerda que esto no significa que tu equipo deba utilizar también este sistema operativo. Esta plataforma te permite hospedar la mayoría de scripts y aplicaciones de Internet que utilicen PHP, Perl, MySQL, Ruby on Rails, etc.