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Todas las solicitudes de soporte están garantizadas para responderse en un máximo de 24 horas desde su envio. Recuerda que esto no significa que tardemos 24 horas en responder, las consultas suelen ser atendidas en menos de 1 hora.
Si por cualquier razón no estás satisfecho con nuestros servicios de Web Hosting dentro de los 45 días desde el día inicial del alta simplemente debes solicitar la cancelación de tu plan a nuestro Soporte técnico y tu baja será tramitada sin preguntas, ni retrasos y tu dinero será devuelto a tu cuenta bancaria.
Las altas, certificados ssl, registro de dominios y cualquier servicio adicional que hayas contratado dentro de los 45 primeros días quedan fuera de esta garantía al no ser posible anularlos.
Nuestra red de servidores está monitorizada 24x7 por técnicos propios y por técnicos en el propio centro de datos, dándonos incluso la capacidad de atender cualquier situación antes de que a nuestros clientes les de tiempo a enterarse. Hemos invertido en servidores de alto rendimiento que alojamos en uno de los mejores centros de datos de Europa.
Nuestra red multi-gigabit especialmente optimizada, dispone sólo de los mejores proveedores de conectividad para que tu web se vea sin retrasos y sin problemas en todo el mundo. Además, cumplimos las normativas europeas de protección de datos.
En Evalice nuestro objetivo es el 100% de Uptime y además como garantía te ofrecemos el 99.9% garantizado en todos los sitios web alojados en nuestros servidores. Evalice te devolverá a modo de crédito durante los siguientes meses en caso de que el Uptime sea inferior al 99.9% en cualquier día del año.
Estamos orgullosos de ofrecerle a cada cliente un servicio de primer nivel a un precio que pueda permitirse. No existe razón para pensar que un servicio de alta calidad, rápido y amistoso debe tener un coste prohibitivo. Ofrecemos abundantes recursos en nuestro plan de web hosting por sólo 4,95 € al mes con la rapidez y soporte que nuestros clientes esperan de nosotros.
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