Información general
¿Cómo puedo contactar con los departamentos de vuestra empresa? ¿Qué son los tickets en el Helpdesk? ¿Cómo funciona el sistema de tickets? ¿Es gratuito? ¿He olvidado la contraseña de cliente, ¿Cómo puedo recuperarla? Quiero cambiar el e-mail de contacto, ¿Cómo lo hago? ¿Puedo poner un link en mi web dirigido a Evalice? Si no estoy contento con el servicio que he contratado ¿Me devolvéis el importe pagado?
Contratación
¿Qué métodos de pago existen? ¿Qué es PayPal? ¿Cómo funciona este método de pago? Quiero mantener el dominio con otro registrador y contratar alojamiento en Evalice. ¿Cómo puedo hacerlo? ¿Cuánto tarda en tramitarse el alta? ¿Cómo contratar nuestros servicios?
Facturación
¿Cuándo y cómo recibiré las facturas? ¿Dónde puedo ver mis facturas? ¿La facturación de mis servicios es automática?
Dominios y hosting
¿Ofrecéis servicio de registro de dominios? ¿Cómo y donde puedo gestionar los dominios? ¿Qué es la privacidad de whois? ¿Mi sitio web mueve una alta cantidad de tráfico, puede ser esto un problema? ¿Ofrecéis conexión via SSH? Nota: Si tienes problemas para visualizar las preguntas frecuentes recuerda que debes tener habilitado en tu navegador la opción permitir "pop ups".
